Air Algérie

Pour votre voyage avec Air Algérie, chaque passager (bébé y compris) doit avoir avec lui un ensemble de documents de voyage :

• Une carte d'embarquement papier ou digitale acquise auprès de votre agence de voyage ou Air Algérie directement.
• Une pièce d'identité en cours de validité : carte d'identité ou passeport voire visa selon la destination finale. - Documents santé : vaccins à jour et ordonnances et autorisations adéquates si traitements en cours ou équipements spéciaux.

Pour tout savoir sur les documents requis selon votre destination, consultez le site du gouvernement "Conseils aux voyageurs".

La compagnie Air Algérie autorise 1 bagage cabine :

• Votre bagage cabine peut mesurer jusqu'à 55 x 35 x 25 cm maximum (HxLxP), poches, roues et poignées comprises.
• L'ensemble de votre bagage cabine peut peser jusqu'à 10 kg maximum.
• Si vous voyagez avec un ordinateur portable, un sac à main ou un appareil photo, veillez à ce que ces objets rentrent dans l’unique bagage cabine autorisé.

Plus d'infos sur le site d'Air Algérie

En cas de bagages perdus ou endommagés pendant votre vol avec Air Algérie, vous devez vous adresser à la compagnie Air Algérie, qui en tant que dernier transporteur, engagera alors les recherches. Vous pouvez alors contacter le service bagages généralement sous-traité auprès d'assistants. La compagnie Air Algérie sous-traite ainsi à l'assistant Alyzia :

Alyzia - 09 70 01 91 95

Attention, il est indispensable pour tout règlement de présenter le talon du billet et le reçu de l’étiquette bagage remis lors de l’enregistrement.

Air Algérie propose un accès Premium gratuit au coupe-file du contrôle sûreté et au salon la Croix du Sud de l'aéroport de Toulouse. 

• Coupe-file PREMIUM : passagers en BUSINESS CLASS sur présentation de leur carte d'embarquement sur le lecteur des bornes PREMIUM
• Salon Croix du Sud : seuls les passagers avec une carte d'embarquement papier mentionnant « OK ACCES SALON » seront acceptés

Découvrir le salon

PMR et Séniors

Si vous souhaitez bénéficier d'une assistance particulière pour votre voyage, il est indispensable de signaler vos besoins auprès d'Air Algérie ou de votre agent de voyage dès la réservation de votre vol et au moins 48 H avant le jour de votre départ.  Air Algérie assurera alors l'assistance en vol et prendra alors contact avec nos services pour l'assistance en aérogare qui se fera au niveau du comptoir d'enregistrement d'Air Algérie. Nous vous recommandons de vous présentez vous au moins 2 heures avant le décollage de votre vol. A votre arrivée en aérogare, des équipements sont disponibles en libre-service (fauteuils roulants et bornes d'appels).

Mineurs non-accompagnés

Les enfants non accompagnés peuvent être acceptés au transport jusqu'à 15 ans à la demande des parents. Dès le départ du tuteur légal, l’enfant est pris en charge par le personnel de la compagnie depuis l'enregistrement à l'aéroport de départ, jusqu'à l’arrivée de la personne chargée de le récupérer à l'aéroport destination.